Самые частые претензии к операторам сотовой связи

Телефон уже давно плотно вошел в нашу ежедневную жизнь, и представить себя без использования этого устройства довольно сложно. Однако сам по себе это всего лишь аппарат, а средством связи его делает наличие сим-карты, которую обслуживает специальный оператор мобильной связи. Всегда ли мы довольны такой услугой, поговорим об этом в этой статье.

Чужие данные и небезопасные контакты

Покупая сим-карту, мы всегда рассчитываем на то, что кроме наших знакомых мы не услышим никого при звонке, однако, так бывает не всегда. Многим пользователям не повезло в том, что они приобрели номер, который уже кому-то принадлежал ранее и был изъят за неуплату или при добровольном отказе. Такой факт может сделать из вас невольную жертву телефонного терроризма, ведь отказаться от него могли, к примеру, если должнику звонят коллекторы.

В описанных случаях ни в чем неповинное лицо вынуждено постоянно принимать массу звонков с разных номеров, с требованием оплатить кредит. Как показывает практика, таких собеседников не интересует, относимся ли мы к лицу, которое имеет перед ними долговые обязательства по кредиту, и почему мы не хотим взаимодействовать. О том, как с ними разговаривать и что делать, читайте тут https://info-kreditny.ru/chto-delat-esli-zvonyat-kollektory.html.

В таких ситуациях вы можете предъявить претензию напрямую оператору сотовой связи, ведь номер телефона должен быть чист и свободен для того, чтобы быть проданным новому лицу.

Навязчивая реклама и назойливые операторы

Немного иначе обстоят дела тогда, когда пользователям бесконечно звонят с навязчивыми предложениями различных товаров и услуг. Это происходит в тех случаях, когда этот номер был добавлен в общую базу, которая продается различным организациям в целях распространения рекламной информации.

По закону оповещать граждан об акциях и специальных предложениях можно только при наличии согласия самого человека, которому звонит компания. Иными словами, если он не хочет услышать ваше предложение, вы должны прекратить звонки навсегда.

Как обезопасить себя от бесконечных звонков промоутеров:

1. Установите специальный определитель номеров, который сообщит вам о том, что вероятнее всего звонят с рекламным предложением;
2. Добавьте номера телефонов, с которых вам поступает нежелательная информация, в черный список;
3. Если вас одолевают непонятные конторы с неинтересными акциями, узнайте, какую организацию они представляют, и подайте жалобу в Роскомнадзор.

Помните, что под лежачий камень вода не течет, поэтому действовать придется самому. Если вам не столь важно сохранение имеющегося у вас номера, безусловно, куда проще будет его поменять, предварительно высказав свою претензию оператору сотовой связи, чтобы смена происходила для вас на бесплатной основе. В случае, если изменить свои контакты вам нельзя, изучите подробнее закон о рекламе и узнайте, какими рычагами можно воздействовать на неправомерное поведение рекламщиков.

На правах рекламы

Самое актуальное в рубрике: Интересно

Больше интересного в жанре: Новости