«Мы все время думали о том, как побольше продать, но не всегда заботились о комфорте людей»

Можно было бы сказать, что нас подкосил кризис, но это не так. Филиальную сеть по всей стране мы закрыли еще до потрясений в экономике. С одной стороны, к этому итогу привело безответственное отношение некоторых сотрудников, из числа руководства, к своей работе. Люди, которых я считал своими друзьями, стали творить недопустимые вещи. Так уж вышло, что сотрудники, которым я очень доверял, при первых же трудностях меня бросили. И каждый забрал то, что мог: мой бренд, технологии, базу. Я думал, что вполне можно делегировать полномочия проверенным работникам, но теперь понимаю, что при организации любого бизнеса все нужно замыкать на себе. Люди, которые работают в организации, ничем не рискуют, они могут просто уйти, а все кредиты и проблемы достанутся только владельцу. Теперь ко мне приходят клиенты, которые обвиняют нашу фирму в неполном выполнении своих обязательств. С другой стороны, наоборот, не хватило внимания к тем сотрудникам, от которых напрямую зависели результаты. Мы все время думали о том, как побольше продать, но не всегда заботились о комфорте людей. А сейчас я понял, что именно эти работники и не бросят тебя в трудной ситуации, если ты будешь платить достойную зарплату и создашь хорошие условия.

Еще одной ошибкой, которая поставила крест на нашем проекте, стало неадекватное расширение штата. У нас числились программист, СЕОшник, дизайнер, работало 40 человек, но значительная часть из них ничего в организации не приносили, только расходы на зарплату. Не было никакого смысла в этих тратах, нам не стоило шиковать и делать красивые сайты, упаковывать наше предложение. Если услуга работает, то клиенту нет дела до лишней красоты.

После закрытия филиалов мы с женой вдвоем продолжаем заниматься продажей оборудования для выступлений. Оборотов вполне хватает и на жизнь, и на выплату кредитов, которые брались под организацию бизнеса. В будущем я планирую снова выйти на этот рынок, лучше меня его никто не знает. Нужно только изменить подход к бизнесу и ориентироваться на иностранный рынок. Из-за кризиса российское направление не будет таким выгодным, каким мне видится, например китайское.

Текст опубликован в газете «Деловой Омск» № 3 (056) 27 января

Больше интересного в жанре: Статьи