29 апреля
ср,
Ваш Ореол
01 февраля 2018 18.00
После жалоб омичей в «Ростелекоме» пообещали не брать с людей комиссию в офисах
Виновных лиц обещают привлечь к ответственности.
Фото: 2dsl.ru
Напомним, что в этом году первым непочётником стал директор омского филиала ПАО «Ростелеком» Эдуард Серобабин. Многие пожилые омичи жаловались на то, что в офисах компании с конца прошлого года стали брать комиссию два процента. Возмущённые люди заявили, что не будут более ходить в сам «Ростелеком», хотя это было для них удобно - как правило, там нет очередей. На прошлой неделе, кстати, на горячую линию поступила ещё одна подобная жалоба, на этот раз на левобережный офис.
В компании между тем уточнили, что в их отделениях принимает платежи не омский филиал «Ростелекома», а «специально уполномоченный агент», с которым был заключён договор. «Указанным договором взимание дополнительных комиссий с абонентов не предусмотрено», - отметили в компании и тут же дали ссылку на Федеральный закон № 103-ФЗ от 03.06.2009 года, который между тем даёт платёжным агентам право всё-таки взимать вознаграждение, но в размере, определяемом соглашением между ним и плательщиком. «Информация о взимании комиссии была размещена в пунктах приёма платежей», - уточнили в «Ростелекоме» и извинились перед абонентами, пообещав в ближайшее время исправить ситуацию, заключить новый договор и привлечь виновных лиц к ответственности. До тех пор пока ситуация не изменится, директор омского филиала компании останется на «ДН».
Материал опубликован в газете «Ваш ОРЕОЛ» № 5(994) от 31 января 2018г.
Самое актуальное в рубрике: В продолжение темы ДН
Больше интересного в жанре: Статьи
Просмотры: 1492
Самое читаемое
Новости от партнеров
