Некорректные квитанции

О том, почему квитанции на оплату мусора, которые по договору с «Магнитом» выставляет «ОЭК», могут быть некорректны, «Ваш ОРЕОЛ» уже писал. Регоператор пожадничал купить базу у управляющих компаний, а у «ОЭК» оперативных данных просто не было, ведь энергетиков в первую очередь интересует не количество жильцов, а расход электричества и площадь квартиры. Наш эксперт в сфере ЖКХ Александр Лихачёв подробно писал о том, какие документы необходимо предоставить в «ОЭК», чтобы не платить за «лишних» жильцов и как добиться перерасчёта.

Казалось бы, в случае если состав семьи изменился или квартира и вовсе сменила собственника, сделать это проще простого - достаточно предоставить в «ОЭК» копию лицевого счёта. Однако на практике омичам порой приходится потратить на это немало времени и сил. Показательную в этом смысле историю «Вашему ОРЕОЛУ» рассказала Наталья Артёмовна, проживающая в селе Георгиевка Кормиловского района. Причём пострадали от неразберихи в мусорном вопросе сразу двое - и она, и её муж.

- Всё началось с того, что муж недосчитался в очередной пенсии двух тысяч рублей, - рассказывает Наталья Артёмовна. - Стал разбираться и выяснил: деньги были списаны по решению судебных приставов как задолженность - неуплата за вывоз мусора. На суд нас никто не приглашал, решение выносилось заочно. Парадокс в том, что дом в Омске, за который ему начислили долги, муж давно продал и выписался, там живут другие люди! Но на моего мужа почему-то повесили плату и за них!

Чтобы выяснить этот вопрос, супругу Натальи Артёмовны пришлось не раз съездить в Омск, потратив на дорогу время и деньги. Но и на этом мытарства не закончились - с квитанцией на обращение с ТКО, пришедшей на адрес дома в Георгиевке, тоже пришлось разбираться. Дело в том, что родители Натальи Артёмовны, которые ранее были прописаны и проживали в этом доме, к моменту «мусорной реформы» уже умерли. Однако квитанция на обращение с ТКО пришла и на них.

Как рассказывает Наталья Артёмовна, поначалу она думала решить вопрос быстро - взяла в сельской администрации справку о составе проживающих и отправилась в Кормиловку, в местное отделение «ОЭК». Однако тот, кто подумал, что женщину услышали и тут же всё пересчитали, подумал неправильно. Работники «ОЭК» потребовали с неё доказательства, что... родители женщины действительно умерли.

- Я им говорю: родители давно на кладбище, как они могут что-то доказать?! - возмущается омичка. - Вот же справка из сельской администрации, там всё написано! А они мне твердят одно: мол, возвращайтесь в свою деревню и везите нам домовую книгу! Там-то мы и посмотрим, кто куда уехал и кто когда умер!

В итоге Наталья Артёмовна ездила в Кормиловку ещё несколько раз, потратив на поездки туда и обратно шестьсот рублей - автобусы из районного центра в Георгиевку ходят настолько «часто», что пришлось воспользоваться услугами такси. В итоге замученная постоянными требованиями новых бумажек, женщина устроила скандал и потребовала управляющего.

Квитанции в «ОЭК» пообещали пересмотреть, но выполнили ли энергетики своё обещание, Наталья Артёмовна пока не знает - лечится в санатории и сентябрьских платёжек ещё не видела. Что же до истории с её мужем, первоначальное решение о взыскании несуществующей задолженности судом было отменено.

- Мало того что люди и так не понимают, за что они должны платить такие деньги, так ещё и с корректировкой данных все нервы измотают! - резюмирует потребитель услуг «ОЭК».

Похожий случай приключился и с омичкой Евгенией.

- Квартиру я купила лет десять назад, но переоформлением лицевого счёта в «ОЭК» занялась только когда началась «мусорная реформа», - рассказывает она. - Моя мама заблаговременно отвезла в «Омскую энергосбытовую компанию» все документы, уведомив, что у квартиры новый собственник и живут здесь сейчас двое, а не трое, как при прежних хозяевах. Однако в первых квитанциях счета нам выставлялись по-прежнему на троих. Пришлось маме, пожилому человеку, снова бросать все дела и ехать в «ОЭК» - я постоянно на работе и отлучиться не могу.

Как рассказала Евгения, перед её мамой извинились и пообещали скорректировать данные. Сейчас в квитанции числятся два человека, в графе «начислено» сумма стоит корректная, зато в графе «к оплате» - полный бардак.

В «Омской энергосбытовой компании» нет пресс-секретаря, который бы оперативно отвечал на вопросы прессы. Со СМИ там традиционно общаются путём запросов. Как показывает практика, конкретные ситуации, ссылаясь на закон о персональных данных, в компании не комментируют. Однако запрос «Ваш ОРЕОЛ» всё-таки направил.

А пока редакция вставляет на «ДН» генерального директора «Омской энергосбытовой компании» Юрия Баранова - за некорректные счета на оплату ТКО, на исправление которых омичам приходится тратить немало времени и сил.

У Вас, Юрий Алексеевич, есть пять недель на то, чтобы уйти с «Доски» с почётом. Если за это время Вы не решите проблему, то перейдёте в Клуб непочётников «ДН». С этого времени Вы будете находиться на особом контроле и журналистов, и читателей «Вашего ОРЕОЛА». Раньше это называлось так: «Персональное дело Баранова Ю. А.».

Обо всех непочетниках можно почитать здесь.

Минус один непочётник

«Топ-5» покидает заместитель начальника департамента Росприроднадзора по Сибирскому федеральному округу Игорь Костюков.

Ведомство ответило на вопросы, поставленные «Вашим ОРЕОЛОМ» в материале «Нулевой результат». Подробности читайте на странице 8.

Глава «ОЭК» Юрий Баранов попадает на «ДН» во второй раз и возвращается в «топ-5» из «Клуба 13» со всеми ранее набранными баллами.

Активно обсуждают читатели судьбу Омского планетария. Напомним, об угрозе его закрытия мы писали в прошлом номере. Общее мнение читателей едино - если «окно в небо» захлопнется, это станет позорным пятном в истории нашего города.

«С болью говорю: планетарий очень нужен! Отдаю свой голос в его защиту!» - позвонила на горячую линию «Вашего ОРЕОЛА» омичка Валентина Андреевна.

«Недавно были в Новосибирском планетарии. Это шикарное место, детей очень много, со взрослыми ходят на лекции и фильмы. У нас же планетарий маленький, да и тот загубили. Жалко очень», - пишет в комментарии под нашим материалом на сайте «Новый Омск» читательница по имени Лида.

Как ни пытаются местные власти, судя по их действиям по уничтожению киосков с прессой, отучить омичей от чтения, наши читатели остаются газете верны. И как интеллигентные и думающие люди возмущаются объявленной периодике войне не меньше самих издателей.

«Из-за того что возле моего дома убрали все киоски, мне приходится ездить за газетой на почтамт, - сетует наша читательница Людмила Николаевна. - А я инвалид по зрению, перемещаться мне трудно. Почему власть не считается с нами, омичами?!»

«От «Кристалла» до остановки «Городок Водников» не осталось ни одного киоска с печатью! - возмущается омичка Тамара Павловна. - Чем думали наши властители?! Скоро почта, видимо, станет монополистом и в этой сфере, а она над снижением цены совсем не думает, выставляет какую хочет. К примеру, в почтовом отделении № 80 газета стала стоить уже 33 рубля!»

Пока омские издатели совместными усилиями пытаются достучаться до властей и решить эту проблему, тем читателем, у кого есть компьютер, мы рекомендуем оформить электронную подписку. О цене и условиях акции читайте на стр. 9.

Самое актуальное в рубрике: Власть

Больше интересного в жанре: Доска непочета