Камера пыток

Торговые точки на первых этажах жилых домов - случаи в последнее время не редкие. Удобство жильцов в этом случае целиком и полностью зависит от манеры владельцев магазина вести дела. Иные оборудуют всё так, чтобы соседство с торговой точкой принесло людям как можно меньше неудобств. Другие поступают иначе, и тогда жизнь обитателей дома превращается в сплошную войну и хождение по инстанциям.

В похожую историю попала омичка Надежда Геннадьевна. В доме по проспекту Маркса, 47, в котором она живёт, торговыми заведениями занят весь первый этаж - место прибыльное, центр города. Но проблемы у омички начались, когда в конце августа в помещение под её квартирой переехал один из магазинов сети ООО «ФЦ Сибирь».

- Огромную компрессорную установку от холодильного оборудования прикрутили металлическими балками к общей стене дома и установили прямо под окном моей спальни. Комната превратилась в настоящую камеру пыток, - рассказывает омичка. - В первую же ночь я не могла уснуть - гул от компрессора стоял адский, от вибрации чуть ли не подпрыгивала кровать! А через неделю шум стал ещё сильнее. Я переместилась из спальни в зал, но и там из-за вибрации невозможно было уснуть даже с берушами. Утром не выспавшаяся, с давлением пошла на работу.

Стоит отметить, что в редакцию Надежда Геннадьевна обратилась не сразу, сначала пыталась решить вопрос сама. И если бы эта история имела счастливый конец, она бы могла служить прекрасным образцом, как бороться за свои права в похожей ситуации.

Первым делом омичка спустилась в сам магазин. Там, как и положено, висит стенд с телефонами, куда обращаться потребителям в случае возникновения вопросов. Однако телефоны упорно молчали, а ехать было некуда - компания «ФЦ Сибирь» иногородняя. За поддержкой Надежда Геннадьевна обратилась в Роспотребнадзор - с заявлением о превышении нормативов по шуму и вибрации - и в свою управляющую компанию ООО «ЖКХ Ленинское».

- Во-первых, стена дома - это наше общедомовое имущество, и собственники не давали разрешения на установку компрессора,- приводит доводы женщина. - Во-вторых, я специально обошла другие магазины и посмотрела, как обустроены подобные агрегаты у них. Когда всё делается по уму, компрессоры к стенам никто не крепит - от них к дому только трубки идут. Они стоят на земле, на расстоянии, на специальных подставках, огорожены сеткой и, думаю, никому не мешают.

В УК жительницу целиком и полностью поддержали. Юрист компании даже нашла «неуловимого» представителя «ФЦ Сибирь» и организовала встречу с жительницей. От магазина на ней присутствовали представитель компании «ФЦ Сибирь» Виктор Таранник и инженер по оборудованию.

- Тогда мне показалось, что нас услышали, - говорит Надежда Геннадьевна. - Недостатки пообещали устранить, но попросили дать им время.

Две недели женщина терпеливо ждала - пыталась спать даже в крошечной кухне, а то и вовсе ночевала у знакомых. По истечении указанного срока решение в «ФЦ Сибирь» приняли половинчатое - компрессор спустили вниз, установили на металлическую подставку, но саму эту конструкцию опять-таки прикрутили к стене.

- Я вовсе не скандалист, - рассказывает женщина. - И поэтому поначалу не придала этому факту значения - для меня было важно, что шум стих.

Именно в тот момент к Надежде Геннадьевне собрались приехать с проверкой специалисты Роспотребнадзора, но она отказалась от претензий, пояснив, что магазин недостатки исправил. Сказала, и как сглазила - в ночь с 5 на 6 октября компрессор взбесился. Как пояснили женщине в магазине, оборудование сломалось, и на его замену снова требуется время.

- По моей просьбе оборудование несколько раз отключали, но в целом это было несколько недель пыток - гудело и вибрировало ещё сильнее, чем раньше. Дома не то что спать, находиться было невыносимо!

В прошлую пятницу оборудование наконец-то заменили, и шум снова стих. Но зависеть от нюансов работы магазинных холодильников Надежда Геннадьевна по понятным причинам больше не хочет.

- По-хорошему компрессор нужно устанавливать на землю, - поддерживает жительницу юрист УК Диана Горохова. - Изначально установку оборудования на общедомовом имуществе магазин не согласовал ни с нами, ни с жильцами и по-прежнему игнорирует наши требования.

В прошлую пятницу «Ваш ОРЕОЛ» связался с представителем ООО «ФЦ Сибирь» Виктором Таранником. Он пообещал подумать над предложением жительницы и УК. В понедельник - то же самое обещание. А пока проблема полностью не решена, мы выставляем представителя магазина на «Доску непочёта» - за то что жилая квартира в любой момент может превратиться в камеру пыток.

У Вас, Виктор Андреевич, есть пять недель на то, чтобы уйти с «Доски» с почётом. Если за это время Вы не решите проблему, то перейдёте в Клуб непочётников «ДН». С этого времени Вы будете находиться на особом контроле и журналистов, и читателей «Вашего ОРЕОЛА». Раньше это называлось так: «Персональное дело Таранника В. А.».

Обо всех непочетниках можно почитать здесь.

Пусть решат читатели

«Омская энергосбытовая компания» ответила на публикацию «Вашего ОРЕОЛА».

Напомним, генеральный директор «ОЭК» Юрий Баранов попал на «ДН» в позапрошлом номере - за то, что потребителям приходится тратить время и нервы на исправление некорректных счётов за ТКО. На прошлой неделе из организации пришёл ответ на нашу публикацию, однако Юрия Баранова с «ДН» мы не снимаем. О чём сообщила «ОЭК» и почему редакция «Вашего ОРЕОЛА» приняла такое решение - читайте на странице 8.

Тем не менее окончательное слово остаётся за нашими читателями. Если вы сочтёте доводы «Омской энерго-сбытовой компании» убедительными, звоните на горячую линию редакции и голосуйте за то, чтобы Юрий Баранов ушёл с «ДН».

Ну а абсолютный лидер читательского голосования этой недели - глава Калачинского района Фридрих Мецлер. На сайте «Новый Омск» штрафных баллов непочётнику добавили 13 человек. Напомним, на «ДН» глава района попал за закопанные в тротуар бюджетные деньги.

«При таком уровне беспредела губернатор уже должен выводы сделать в отношении Мецлера», - высказал своё мнение после прочтения материала «Вашего ОРЕОЛА» читатель под ником Калач.

Самое актуальное в рубрике: Власть

Больше интересного в жанре: Доска непочета