Новости по теме: М

Если во вчерашнем ДТП с грузовиком Scania в Советском округе обошлось без жертв, то сегодня в Таврическом районе водитель ВАЗ-2105 погиб при столкновении с грузовым поездом.

Перечень значимых исторических мест историкам и краеведам предложили сформировать к 300-летию Омска. За идеями областные власти обратились к специалистам в рамках Всероссийской научно-практической конференции «Вторые Ядринцевские чтения», которая стартовала сегодня в Омске.

ДТП произошло в Восточном Казахстане, на 926-м километре дороги Омск – Майкапчагай в понедельник, 27 октября.

Всероссийская «Ночь искусств» пройдет 3 ноября. Об участии в акции уже заявили около 20 учреждений культуры региона, расположенных в Омске, Таре, Калачинске, Большеречье, Тюкалинске, Больших Уках, Усть-Ишиме. Вход на мероприятия будет бесплатным.

Клиент - ключевая фигура в любом бизнесе из сферы продаж или услуг. Популярность, размер дохода, будущие перспективы и прошлые заслуги - всё зависит от того, как хорошо удавалось или удаётся соответсвовать требованиям заказчика (покупателя). Каждый руководитель компании должен помнить, что диалог с потребительской аудиторией способен дать потрясающий эффект. 

1. Всегда помните, кто главный и от кого вы получаете свой доход. Ваша задача - удовлетворить желание клиента.От вас требуется узнать, чего же он хочет на самом деле. Когда вы выслушаете его, то сможете понять, что ему, собственно говоря, нужно, и предложить достойный сервис.

2. Будьте хорошим слушателем. Потратьте свое время на то, чтобы определить потребность клиента. Маркетинговые исследования в сфере услуг могут очень сильно помочь в построении прибыльного бизнеса. Слушайте потенциальных потребителей и заказчиков, а после вдумчиво отвечайте, соответствуйте всем требованиям. Не делайте своих предположений потому, так как можете ошибиться. Занимайтесь только одним покупателем в конкретный момент времени.

3. Определяйте потребности. Клиенты не покупают у вас услуги или товары, они приобретают исключительно хорошее настроение и решение своих проблем. Множество проблем имеют более эмоциональный характер, чем логичный.

4. Дайте клиенту почувствовать ценность и значимость. Общайтесь с каждым в индивидуальном характере. Всегда старайтесь называть их по имени и делайте комплимент, если он уместен и искренен. Многие это ценят. Искренность создаст для вас доверие. Клиенты довольно чувствительны и всегда знают, когда вы о них на самом деле заботитесь. Не забывайте о благодарности. При работе с покупателями удостоверьтесь, что язык вашего тела является искренним.

5. Помогайте своим клиентам разобраться в организации работы вашего предприятия. Возможно, организация работы в вашем заведении довольно функциональна, однако если не будет понятна вашему клиенту он может превратиться из терпеливого в злого. Задумайтесь, как сделать так, чтобы организация работы еще больше не запутывала покупателя.

6. Старайтесь максимально помочь вашему клиенту. Когда он просит помощи, старайтесь ему ее предоставить. Делайте так, чтобы вести с вами дела было легко и приятно. Выполняйте то, что уже пообещали.

7. Извиняйтесь, если ситуация того требует. Когда у вас что-то не выходит, просите за это прощение. Это довольно легко, причем, клиенты любят такое. Покупатель, может быть и не всегда прав, но должен оставаться в постоянном выигрыше. Решайте ваши проблемы незамедлительно, при этом рассказывая клиентам о своих действиях. Старайтесь выслушивать жалобы покупателей. Даже если клиент обладает плохим настроением ,постарайтесь поднять его каким-либо образом.

8. Давайте больше, чем от вас можно ожидать. Так, как цель любой компании сделать счастливым клиента, задумайтесь, как вы можете выделиться из множества конкурентов.

9. Сделайте обратную связь с вашим покупателем. Приветствуйте рассказы касательно того, что можно улучшить в вашей компании. Есть разные способы узнать какое мнение сложилось у клиента, касательно кампании. Будьте максимально открытым для конструктивной критики.

10. Цените тех, кто у вас служит. Старайтесь их благодарить за проделанную работу. Подробнее о поощрениях и стимулировании персонала можно узнать на сайте nova-team.ru. Общайтесь уважительно с ними, а они, в свою очередь, будут уважительно общаться с клиентами. Хорошо относиться как к служащим, так и к клиентам залог успешного ведения вашего бизнеса.

Хотите увидеть экзотические города, в которых сосредоточено невероятное число достопримечательностей, отдохнуть на шикарных пляжах и прогуляться по самым настоящим непроходимым джунглям, которые на пару сотен тысяч лет старее Амазонских? Тогда купите путевки в Малайзию из Москвы и отправляйтесь исследовать эту чудесную страну с невероятно интересной историей, которая не раз вдохновляла писателей на создание приключенческих романов.

Кучинг — город музеев и авантюристов

Название "Кучинг" переводится как "кошачий город", и там вы увидите большой монумент этим своенравным друзьям человека. Однако туристам этот город интересен не только этой необычной достопримечательностью. Достаточно сказать, что 200 лет назад эти земли, на которых находилось лишь несколько рыбацких домишек, султан Брунея подарил английскому искателю приключений Джеймсу Бруку. Этот бесстрашный авантюрист основал там ни много ни мало собственное королевство Белых раджей Саравака, просуществовавшее вплоть до 1946 (!) года, которым правили его потомки. Семья Бруков сделала все, чтобы превратить малазийское захолустье в настоящий благоустроенный город европейского типа. Поэтому купив путевки в Малайзию из Москвы, на тур, включающий поездку в Кучанг, вы увидите Дворец раджи, Форт Маргарита и множество интересных достопримечательностей, среди которых к разряду объектов “must see” относятся Дарвиновская экспозиция и Музей истории Саравака.

Джорджтаун — Маленькая Англия на острове Пенанг

Рассказывая про города Малайзии, невозможно не упомянуть про Джорджтаун, который по праву считается музеем под открытым небом. Город был основан в конце 18 века англичанами и является старейшим европейским поселением на территории современной Малайзии. Среди достопримечательностей Джорджтауна обязательно стоит посетить английский Форт Корнваллис, церковь св. Георгия, Мечеть Ахмад Шаха и Музей искусств. Еще одна интересная достопримечательность — старый отель “E&O”, среди постояльцами которого в разные годы были Сомерсет Моэм, Киплинг и Герман Гессе.

Куала-Лумпур — современный мегаполис с претензией на экзотику

Конечно, великолепные экскурсионные туры можно организовать во многие города Малайзии. Однако особого внимания заслуживает столица этой страны — Куала-Лумпур. Вас там ждет осмотр здания Султана Абдул-Самада и Национальной мечети, а также подъем на смотровую площадку на Башне Maybank.

Отправляясь на отдых в Малайзию, обязательно посетите исторические города этой страны, где вас ждут новые открытие и познавательные экскурсии.

Сегодня, 29 октября, омские «ястребы» приняли на своем поле одного из аутсайдеров Восточной конференции – «Югру» из Ханты-Мансийска. Перед началом встречи «Авангард» занимал вторую строчку турнирной таблицы (43 очка в 22 играх), гости находились под чертой – 11-е место (21 очко в 21 игре).

Перед покупкой дорогого ювелирного украшения каждый старается определить подлинность драгоценного камня, которым инкрустировано изделие. И это понятно: цена на черный жемчуг или натуральный изумруд может достигать весьма внушительных цифр, и не хотелось бы зря потратить деньги. Если сомнения не покидают даже после сотого заверения продавца, то лучше всего заказать экспертную оценку с выдачей соответствующего заключения. Как вариант, можно привести профессионального геммолога, который сможет, глядя на самоцвет, установить его подлинность.

Для тех же, кто хочет обойтись своими силами, разработаны некоторые советы, помогающие если не определить настоящую стоимость камня, то точно исключить возможность покупки грубой фальшивки.

1. Изумруд. Чтобы выяснить подлинность зеленого кристалла, необходимо иметь лупу с десятикратным увеличением. Она поможет рассмотреть нехарактерные для изумруда спиралевидные узоры и трубчатые рисунки. Такая структура характерна для синтетически выращенной подделки. И еще один секрет. Если взять изумруд в руку, то на ощупь он должен быть прохладным. Эта особенность отличает многие натуральные кристаллы, а вот искусственно выращенные камни имеют «теплую» текстуру.

2. Рубин. Если предлагается крупный камень насыщенного кровавого цвета за умеренную цену, то сразу необходимо заподозрить подделку. Самоцветы такого оттенка очень большая редкость, и по своей стоимости они должны превышать даже бриллианты.

3. Топаз. Поверхность камня очень просто обрабатывается, поэтому топазы очень популярны в ювелирном мире. Чтобы определить подлинность, иногда достаточно просто провести пальцами по поверхности. Она должна быть настолько гладкой, что может показаться скользкой. В натуральном камне всегда будут присутствовать небольшие дефекты и включения, поэтому если в предложенном украшении камень идеально прозрачный, то это, скорее всего, фальшивка.

4. Сапфир. Современная ювелирная промышленность выращивает очень большое количество синтетических сапфиров. Причем их отличает очень высокое качество. Перед покупкой следует подержать сапфир в руках и убедиться в его «прохладности». А затем желательно рассмотреть его через лупу. Если кристалл выращен искусственно, то в нем будут хорошо заметны пузырьки газа, которые разбавляют неоднородную микроструктуру. По своему окрасу синтетический сапфир будет иметь цветовую зональность и включения золотистого цвета.

5. Янтарь. Существует один способ, с помощью которого можно со стопроцентной гарантией определить подлинность камня. Но продавцами он считается варварским, поэтому многие не позволят его применить. Чтобы четко установить, фальшивка перед вами или нет, следует лезвием срезать тоненькую стружку с поверхности янтаря. Если она будет спиралевидной формы и мягкая на ощупь, то камень однозначно подделка. Настоящий самоцвет будет мелко крошиться, больше напоминая по своей текстуре порошок. Еще можно несколько раз провести по камню шерстяным кусочком ткани. Природный янтарь после этого станет притягивать пыль и нити, и даже «сверкать» искрами.

6. Жемчуг. Первым показателем натуральности должна стать цена жемчуга: настоящий жемчуг не может стоить дешево. Если попробовать драгоценный камень на зуб, то настоящий будет издавать некое подобие скрипа, а поддельный будет «молчать».

7. Аметист. Определить подлинность этого самоцвета очень просто. Достаточно взять лупу с десятикратным увеличением и рассмотреть структуру камня. У настоящего аметиста всегда будут присутствовать дефекты и природные включения.

Популярный российский блогер написал книгу «Путевые заметки», в которой сообщил, что «Омск милее Парижа».

Отключение произойдет завтра, 30 октября, и будет длиться более шести часов.

Сегодня, 29 октября, завершился трехдневный визит сотрудников Daewoo International Corporation в Омскую область. Старший вице-президент, глава представительства компании в России и СНГ Ходжонг Ли и министр экономики региона Александр Третьяков подписали меморандум о взаимопонимании.